En primer lugar, me gustaría dar las gracias a Yuki por presentarme a este antiguo cliente suyo, y después me gustaría agradecer a Yuki que me permitiera recopilar mis reflexiones, que serán grandes recuerdos y experiencias en el futuro.
Empecemos por los resultados, el cliente se sintió bien y normal (al fin y al cabo, es el antiguo cliente de Snow), y el cliente del cliente -un megacliente a nivel de líder del sector- y su mujer, pensaron que hice un buen trabajo y bien (entienden parte del inglés), y el proveedor del cliente -un monopolio mundial de ventas- también me elogió. Y el proveedor del cliente -que es un monopolio mundial de ventas- me elogió hasta el cielo. Aunque mi cerebro estaba cansado de trabajar horas extras hasta las 22.30, me alegré de llevar la tarea a buen puerto.
Lo seco queda en segundo plano, primero hablaré de mis sensaciones jaja. Cada vez que tengo una experiencia como esta, me siento afortunada y agradecida de volver a tener confianza y firmeza en mis pies y en mi dirección. Sobre todo porque no soy angloparlante ni de una escuela famosa, este tipo de comentarios me llena mucho. Conozco a personas que son intérpretes de diversos orígenes. Una de ellas, Dada, a quien le va muy bien en Shanghai, se graduó en una escuela de petróleo en Hangzhou (probablemente se especializó en mecánica), y no sólo su inglés es muy bueno, sino que también es formador e inversor, y le va muy bien. También conozco a una famosa chica especialista en inglés, entre New Castle y NYU eligió esta última para ir a estudiar MTI; Nueva York está llena de talentos y oportunidades, está haciendo todo tipo de interpretaciones simultáneas de alto nivel y prácticas entre semana, y también dirige su propia emisora de radio por Internet y clubes escolares después de clase. estaría muy abajo en la lista. Las escuelas y los certificados pueden ayudarte, sin duda, pero no son ni mucho menos el único camino del mundo.
Aquí están los detalles, el simulacro de mi sesión para este do.
Pedí información previa al cliente. El cliente me envió la información en inglés de su marca agente, y yo encontré la versión en chino en su sitio web oficial para cotejarla. Como se trata de productos industriales, el catálogo es muy complicado y la terminología es muy profesional, por lo que hay que memorizar muchas cosas, así que cometí el error número 1: lo leí todo, tomé notas detalladas y extractos, y escribí la relación de referencias cruzadas de la terminología en el libro y luego fui a memorizarlo. Por qué es un error, porque cuando llegué a la empresa del cliente ese día me di cuenta, ¡no! ¡Allí! ¡Zonificación! ¡Pesado! ¡Punto! Hay 32 páginas en inglés y casi 20 páginas en chino, excluyendo la composición tipográfica, tomé 6 páginas de notas - pero luego cómo memorizar, al final, sólo se puede tener una impresión aproximada, es imposible memorizar, y es muy fácil confundirse. Cuando llegué a la empresa, el cliente me dijo: "Lee las 14 primeras páginas en inglés, para el resto no tenemos agente, y aunque lo tuviéramos, no es muy importante". Por supuesto, he memorizado previamente el contenido de estos productos para que yo todavía estoy familiarizado con estos productos, y, afortunadamente, en el cliente esperó a los extranjeros durante más de media hora, así que puedo prisa para fortalecer los detalles. ¡Pero la próxima vez, por favor asegúrese de leer una vez más para pedir al cliente algunas preguntas, no sólo enterrado memoria muerta! Esto le ahorrará tiempo, sino también más plenamente para prepararse.
El proceso habitual que sigo para prepararme es mirar el sitio web oficial del cliente, luego buscar sitios afines e información del sector. -Entonces me doy cuenta de que hay muy pocos fabricantes que hagan este producto, o no exactamente la misma línea de productos. La empresa extranjera fabrica los productos de gama más alta, y realmente no hay mucha información para comparar y añadir. Y para nuestro cliente, un fabricante nacional, la competencia no es este productor europeo dominante a nivel mundial, sino otros fabricantes nacionales de la agencia. También pregunté al cliente sobre este tema con antelación, y me dijo que había un fabricante con sede en Qingdao que competía con ellos por el estatus de agencia en el mercado chino. Error nº 2: Centrarse demasiado en la información en sí y no preguntar por más nombres e intereses. El cliente también tenía clientes importantes en China, así como otros competidores, y había relaciones complejas entre ellos y entre ellos y el vendedor. Me habría sentido mucho más cómodo si hubiera preguntado antes al cliente por sus nombres, situación y relaciones de carácter. Por supuesto que estoy agradecido a los clientes, fueron muy amables al explicármelo, después de todo, son todos iniciados desde hace décadas. Además, si tienes tiempo, por favor, echa un vistazo a las grandes ferias recientes del sector, ya que lo más probable es que el cliente asista y, por tanto, charle sobre el tema.
Comprender las demandas comerciales. Para este tipo de ventas de agencia de productos casi monopolísticos, el agente estará más preocupado por si el plazo de entrega puede ser más corto, el fabricante puede ayudar a satisfacer las necesidades del cliente, así como el precio, el plazo de pago, etc. pueden ser más favorables; mientras que el fabricante está preocupado por cómo puede mantener una producción estable, envíos e inventarios relativamente bajos, y espera que el agente mantenga unos pedidos estables y continuos. -No grandes pedidos, sino pedidos fijos con un ciclo.
Inteligencia emocional. Nosotros, como traductores, nos centramos en hacer felices a nuestros clientes, ¿no? Llevo lentillas, maquillaje, vestidos y tacones de serie. El comportamiento y los modales, caminar sacando pecho y con la cabeza alta, entrar en el ascensor y apretar la puerta, sujetar la puerta y esperar a que entren todos son lo básico. Y después de todo, es hablar de negocios, a veces el ambiente será un poco incómodo, podemos aprovechar el frío cuando sea apropiado para decir algunas palabras, como preguntar acerca de la competencia de varios compañeros, pregunte a los extranjeros como nuestro té, aliviar la atmósfera. Clientes broma cuando voy a toda prisa para atrapar y traducirlo, traducir la broma para ser rápido y preciso ah, no espere a que la traducción de la broma son geniales.
En cuanto al inglés, el extranjero es un austriaco que habla alemán como lengua materna, no tiene acento, habla con voz clara y organizada, y es fácil de traducir. Creo que podemos utilizar Duolingo para aprender algunos pequeños idiomas cuando tengamos tiempo, así conoceremos la pronunciación específica de algunos sonidos en algunas lenguas. Durante la comida, hablamos de varios temas, desde la situación económica de este año, pasando por la crisis de los refugiados en Europa, hasta el origen y la elaboración del té y el café, el papel del té, etc., a los que se puede prestar más atención en el día a día.
En pocas palabras: hacer un montón de preguntas, pregunte con cuidado, pregunte a ambos lados de la función de la situación y el propósito, así como los nombres y las relaciones de otras partes involucradas, la apariencia de relajación, pero en realidad, las orejas levantadas en todo momento listo, mantener la imagen. Si usted tiene tiempo para comer rápidamente, no comer particularmente difícil de masticar, sabor pesado o se adhieren a los dientes de los alimentos, no comer la boca demasiado grande, después de comer hojas y salsas de alimentos para ser de bajo perfil enjuague bucal, este es el cultivo básico.
Aquí hay más tiempo de cara.
- Por favor, sonría, hará que los demás se sientan bien. Cuando sonrías, mírate al espejo y practica para conseguir el ángulo de sonrisa adecuado.
- Maquillajes como el colorete y la sombra de ojos no son tan eficaces como la base de maquillaje o el delineador de ojos, pero son estupendos para mejorar tu rostro.
- Tengo un aura limitada, y mi gusto en ropa es siempre muy casual, siento que no puedo sostener ningún color o estilo, así que en ocasiones formales, elegiré cautelosamente colores oscuros y fríos + vestidos tanto como pueda, pero puedo añadir algunos colores brillantes en la parte inferior del vestido o accesorios o lo que sea. Entonces el aura de este tipo de cosas es confiar en el cultivo, más para ver diferentes tipos de libros y películas, escuchar diferentes tipos de música, hacer deportes, actividades al aire libre, poco a poco cultivar para arriba. Y, como dijo Snow, cómprate algunas cosas bonitas, y estarás en buena forma.
- ¡El pelo también es importante! Para mantenerlo seco, me recogí el pelo, así que pude echarme mucho gel y peinarme un poco y estar mucho más fresca.
- Maquillarse es cuestión de práctica, vestirse es cuestión de intentos diarios y arreglarse es cuestión de perseverancia en todo momento. No es que tengamos que dedicar mucho tiempo a la belleza exterior, podemos ser diligentes, al menos salir con un aspecto agradable. Podemos al menos a través de la persistencia y el trabajo duro, para que ellos y otros ven que son una vida seria, amarse a sí mismos, tal persona no sólo dejar que los demás respetan, sino también mostrar respeto por los demás.
Queda mucho camino por recorrer, así que intentemos cambiar todos y tomémonos en serio lo de ser nosotros mismos y convertirnos en una mejor versión de nosotros mismos.
