首先感谢雪姐介绍她的这个老客户给我做，然后感谢雪姐让我把我的感想整理出来，以后会是很好的回忆和经验。
先说结果吧，客户感觉还好比较正常（毕竟是雪姐的老客户了），而客户的客户——是一个行业龙头级的超大客户——及其夫人，都觉得我做的很好很好（他们是能听懂一部分英语的），而客户的供应商——是一个全球独大的垄断企业的销售——也把我夸上了天。虽然加班加到了晚上10点半脑子已经很累了，但为任务画上了圆满的句号还是很开心。
干货放在后面，我先谈感想哈。每次有这样的经历，我都会觉得很幸运很感激，因为我又有了自信，坚定了自己的脚步和方向。尤其是我作为一个非英专、非名校出身的人，这样的反馈是很有成就感的。我知道的做口译的人有各种出身，其中一位在上海做的特别特别好的大大，毕业于杭州一个石油大专院校（大概是机械专业），不仅英语特别特别好，还做培训、做投资，全都做的风风火火。我也认识一位名校的英专学霸妹子，在New Castle和NYU之间选择了后者去读MTI；纽约遍地人才和机会，她平日做着各种高大上的同传和实习，课余还经营着自己的网络小电台和学校club。我想说他们都是很优秀、很令人尊敬的人，但如果你整理他们的标签，学校的名字可能会远远排到后面。学校、证书当然能帮助你，但它们绝不是世上唯一的途径。
下面是我这次做会的细节、干货。
事前我朝客户要了资料。客户发给我了他们的代理品牌的英文资料，我又从他们官网上找了中文版本来对照。作为一种工业制品，里面的目录很繁杂，术语也很专业，所以有很多需要背的，于是我犯了错误No.1——把他们整个看了下来，做了详细的笔记和摘抄，把术语的对照关系写在了本子上然后去记。为什么说是错误呢，因为当天到了客户公司我就发现，没！有！划！重！点！英文资料有32页，中文有近20页，除去排版，我记了6页的笔记——但再怎么背，最后只能大概有个印象，不可能背过的，而且很容易弄混。到了公司，客户对我说，英文的你看前14页吧，后面的我们没有代理，就算有也不太重要。当然我之前背的内容让我对这几种产品还都比较熟悉，而且还好在客户那里等了老外半个多小时，让我可以赶紧强化一下细节。但是下次请一定看过一遍后多问客户一些问题，不要光埋头死记！这样既省去你的时间，也能更充分地去准备。
一般我准备的过程是，先看客户的官网，然后找同行的网站和行业资料。——然后我就发现，做这个产品的厂家好少啊，要么就是不完全相同的产品线。老外的公司做的是最高端的产品，真的没有什么资料能比较和补充的。而对于我们的客户——一家国内厂商来说，竞争对手不是这个全球独大的欧洲生产商，而是其他的国内代理厂家。这个我也提前问了客户，客户表示有一家青岛的厂商在和他们竞争中国市场的代理地位。这时出现了错误No.2：过分关注资料本身，没有去问更多的名字和利益关系。客户还有自己在国内的大客户，以及其他竞争对手，它们之间以及它们和厂商之间又有错综复杂的关系。如果我提前跟客户问好他们的名字、地位和人物关系，就会得心应手得多。当然很感谢客户，他们非常nice地为我讲解，毕竟都是几十年的老内行了。还有有时间的话请查一查该行业近期的大型展会，因为客户很可能会去参加，因此会聊这个。
了解贸易诉求。对于这种几乎是垄断产品的代理销售来说，代理商会比较关注交货期能不能比较短、厂商能不能帮助满足客户的需求，以及价格、付款期等能不能更有利；而生产商则关心自己能如何保持稳定的产量、出货和比较低的库存，希望代理商保持稳定、持续性的订单——不是大订单，而是固定有周期的订单。
情商方面。我们作为译员，重点是要让我们的客户高兴吧。我是隐形眼镜戴起来，妆化起来，裙子高跟鞋也是标配。言行举止什么的，走路挺胸抬头，进了电梯按着开门，进了门把住门等大家都进来这都是基本的了。还有毕竟是谈生意，有时气氛会有点尴尬，我们可以趁冷场的时候适当说两句，比如问问前面说的几家同行的竞争关系，问问老外喜不喜欢我们的茶，缓和一下气氛。客户开玩笑的时候我会赶紧抓住并翻译出来，翻译笑话要快准狠啊，别等你翻译出来了笑话都凉了。
英文方面，老外是德语为母语的奥地利人，没有什么口音，说话声音清晰有条理，很容易翻译。我觉得大家有空可以用Duolingo学点小语种，这样会知道一些语言里面对一些音的特定发音。吃饭的时候大家聊了各种话题，从今年的经济形势，到欧洲难民危机再到茶和咖啡的产地和加工，茶不同的作用等等，这些都可以日常多关注一下。
总之：多问、细问，问清双方的角色地位和目的，以及其他相关方的名字和关系；表面放松，实际耳朵竖起随时准备着；保持形象。得空赶紧吃东西，不吃特别难嚼、味道重或是会粘在牙上的食物，别吃太大口，吃完菜叶和酱香型食物要低调擦嘴漱口，此谓基本修养。
下面再来谈谈面子问题。
- 请微笑，会给别人感觉很好。微笑时请照镜子练练，掌握正确的微笑角度。
- 腮红和眼影这些彩妆虽然不如粉底眼线之类的效果明显，但很能改善你的脸色。
- 本人气场有限，以前的穿衣品味总是特别休闲，感觉hold不住什么颜色和style。这时在正式场合我就谨慎地选择深色冷淡系+尽量连衣裙，不过可以适当加点亮色打底或配饰啥的。然后气场这种东西是靠培养的，多看看不同类型的书和电影，听不同类型的音乐，做运动，户外活动，慢慢培养起来吧。还有像雪姐说的，多给自己买些好东西，也就像模像样了。
- 发型也重要！为了保持干练，我把头发扎了起来，可以整点啫喱水，稍微梳一下就精神很多了。
- 化妆这事靠练，穿衣打扮靠每天的尝试，仪态坐姿靠每时每刻的坚持。不是说要花多大时间在外在美上，我们可以勤快起来，至少走出去有个怡人的面貌。我们至少可以通过坚持和努力，使自己和他人看到，自己是个认真生活、热爱自己的人，这样的人既让别人尊重，也显示着对别人的尊重。
路漫漫其修远兮，我们都来努力改变起来吧，认真做自己，成为更好的自己。
